Política de privacidad
Cómo cashewplus.com (TTQ Co. Ltd.) trata la información que envía a través del formulario de contacto y al navegar por el sitio: qué se recoge, por qué, cuánto tiempo se conserva y sus derechos. Incluye derechos de autor y de uso de las imágenes.
Esta política de privacidad explica cómo TTQ Co. Ltd. (cashewplus.com) trata su información. En resumen: solo recogemos lo que usted envía voluntariamente por el formulario —nombre, correo, país, teléfono y mensaje— y lo usamos únicamente para responderle. El sitio no instala cookies ni ejecuta rastreadores publicitarios o analíticos. Las consultas nos llegan por correo a través del servicio de formularios FormSubmit; los vídeos incrustados usan youtube-nocookie; WhatsApp es un simple enlace de chat. No vendemos ni alquilamos datos personales. Para acceder, corregir o eliminar lo que nos ha enviado, escriba a [email protected].
Qué recogemos
Dos cosas, y nada más.
Lo que usted nos envía
el formulario pide su nombre, correo electrónico, país, teléfono y mensaje. Todo es voluntario y no hay ninguna cuenta que crear. Si nos escribe por correo o WhatsApp en lugar del formulario, conservamos ese mensaje del mismo modo.
Registros de servidor estándar
nuestro proveedor de alojamiento registra la información técnica ordinaria que registra cualquier servidor web —dirección IP, marca de tiempo, página solicitada, agente de usuario— para servir las páginas y defenderse de abusos. No usamos esos registros para elaborar un perfil ni los cruzamos con los datos del formulario.
No pedimos, ni tenemos uso alguno para, ninguna categoría especial de datos personales: nada sobre salud, creencias, política u origen étnico, y ningún dato de tarjeta de pago en ninguna parte de este sitio.
Por qué los usamos y con qué base
| Datos | Finalidad | Base |
|---|---|---|
| Campos del formulario | Responder a su consulta y hacer seguimiento sobre maquinaria, proyectos de planta, repuestos o servicio. | Medidas adoptadas a petición suya antes de celebrar un contrato, y nuestro interés legítimo en responder a una consulta comercial. |
| Datos de contacto de clientes | Entregar, montar y dar soporte al equipo que ha pedido. | Ejecución del contrato entre ambas partes. |
| Registros de servidor | Servir el sitio, diagnosticar fallos y prevenir abusos. | Nuestro interés legítimo en operar un sitio funcional y seguro. |
No usamos sus datos para promoción que no haya solicitado. Si quisiéramos hacerlo, preguntaríamos antes, y una negativa no cambiaría en nada la respuesta que reciba a su consulta.
Cuánto tiempo los conservamos
| Registro | Conservación |
|---|---|
| Consultas que no derivan en pedido | 5 años desde su último mensaje, y luego se eliminan. |
| Expedientes de cliente y proyecto | Durante toda la relación comercial y después el tiempo que la ley fiscal y mercantil vietnamita exija conservar registros — actualmente 10 años. |
| Registros de servidor | A corto plazo, según el plazo de conservación de nuestro proveedor de alojamiento por motivos operativos y de seguridad. |
Quién más toca sus datos
Hay tres terceros implicados en el funcionamiento del sitio, y solo el primero recibe lo que usted escribe.
FormSubmit
el formulario se envía a formsubmit.co, que nos reenvía su mensaje por correo. Sus datos pasan por ese servicio para llegar a nuestra bandeja de entrada.
YouTube (modo de privacidad mejorada)
los vídeos se cargan desde youtube-nocookie.com, el dominio sin cookies de Google, y solo cuando usted pulsa reproducir. Las miniaturas las sigue sirviendo YouTube, así que YouTube ve una petición de imagen al cargarse la página.
el botón de WhatsApp es un enlace corriente a wa.me. No se envía nada hasta que usted lo pulsa y decide escribirnos; a partir de ahí se aplican los términos y la política de privacidad de WhatsApp a la conversación.
No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos personales, y no los compartimos con redes publicitarias ni con intermediarios de datos. En este sitio no hay ningún píxel publicitario ni rastreador analítico.
Transferencias internacionales
TTQ Co. Ltd. está en Vietnam, así que si nos escribe desde otro país su consulta se transfiere a Vietnam y se lee allí. Los servicios citados operan su propia infraestructura internacional y pueden tratar datos fuera de su país. Si prefiere que sus datos no salgan de su jurisdicción, no use el formulario: llámenos.
Cookies
Este sitio no instala cookies. No hay banner de consentimiento porque no hay nada que consentir.
Lo único que se guarda en su navegador es un valor theme en almacenamiento local, que recuerda si eligió la versión clara u oscura del sitio. Nunca sale de su dispositivo, no identifica nada y desaparece al borrar los datos de navegación. YouTube o WhatsApp pueden instalar cookies propias si interactúa con ellos, bajo sus propias políticas.
Sus derechos
Puede pedirnos una copia de lo que tengamos sobre usted, pedir que lo corrijamos o que lo eliminemos. También puede oponerse al tratamiento o pedir que lo limitemos. Escriba a [email protected] desde la dirección con la que nos contactó, o use la página de contacto. Respondemos a las solicitudes de privacidad en 30 días, normalmente mucho antes, y sin coste.
Si se encuentra en una jurisdicción con autoridad de protección de datos y no está conforme con cómo hemos gestionado su solicitud, tiene derecho a reclamar ante ella. Preferiríamos que nos lo dijera antes a nosotros.
Derechos de autor y de uso de las imágenes
Todas las fotografías, esquemas, ilustraciones y vídeos de cashewplus.com son propiedad de TTQ Co. Ltd. salvo que se indique otra cosa, y están protegidos por derechos de autor. Muestran nuestras propias máquinas, en nuestra fábrica y en plantas de clientes.
Lo que puede hacer sin pedirlo
citar o mencionar este sitio con fines editoriales y enlazar a cualquier página. Si reproduce una imagen en un artículo, una reseña o un trabajo académico, acredítela como «Foto: TTQ Co. Ltd. — cashewplus.com» con enlace de vuelta.
Lo que necesita permiso
cualquier uso comercial: folletos, catálogos, anuncios en marketplaces, material de feria, webs de la competencia, o reproducir nuestras imágenes para vender máquinas que no nos compró. Modificar una imagen para quitar nuestra marca nunca está permitido.
Cómo solicitarlo
escriba a [email protected] indicando la imagen o la URL de la página, dónde aparecerá y durante cuánto tiempo. Respondemos a las solicitudes de imagen en unos 5 días hábiles y concedemos la mayoría.
Si ve nuestras imágenes mal usadas
díganoslo. Nuestras fotografías aparecen con frecuencia en anuncios de maquinaria que no es la nuestra, lo que engaña al comprador sobre lo que adquiere, y actuamos al respecto.
Menores
Este es un sitio de maquinaria industrial, sin contenido de consumo ni de entretenimiento. No está dirigido a menores y no recogemos conscientemente información de personas menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha enviado algo, escríbanos y lo eliminaremos.
Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar esta política a medida que cambien el sitio o la ley; la fecha que figura arriba es la de la versión vigente. Los cambios importantes se reflejarán aquí y no mediante aviso individual, ya que no mantenemos ninguna lista de correo.
Esta política y cualquier controversia derivada de ella se rigen por la legislación de la República Socialista de Vietnam.
A quién dirigirse
TTQ Co. Ltd.
TTQ Industrial Equipment Manufacture Co., Ltd. — International Sales & Export Division
- Teléfono / WhatsApp
- +84 (0) 902 682 917 · WhatsApp
- Domicilio social
- 125C, Str 14, Ben Cat Quarter, Phuoc Binh Ward, Thu Duc City, Ho Chi Minh City, Vietnam
- Oficina comercial internacional
- MT Eastmark, A.10.17, Đ. Trường Lưu, Long Trường, Ho Chi Minh City, Vietnam
- Horario
- Monday–Saturday, 12:00–21:00 (GMT+7 / ICT)
- Base comercial
- FOB Cat Lai Port, Ho Chi Minh City
Preguntas frecuentes
¿Qué datos recoge cashewplus.com?
¿Venden mis datos?
¿Usa cookies cashewplus.com?
¿Cuánto tiempo conservan mi consulta?
¿Cómo consigo que borren mis datos?
¿Puedo usar fotografías de TTQ en mi web?
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